Chính Sách Bảo Mật 789vn

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng ("bạn", "người chơi") truy cập và sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến 789vn tại địa chỉ https://789vn.asia và các dịch vụ liên quan, bao gồm phiên bản web trên điện thoại và máy tính.

789vn ("chúng tôi", "Công ty") hoạt động với tư cách là bên kiểm soát dữ liệu (data controller) đối với thông tin cá nhân mà bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản, nạp tiền, tham gia trò chơi hoặc liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 789vn.

Chính sách này áp dụng đối với tất cả các dịch vụ do 789vn trực tiếp vận hành, bao gồm: Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà, Game Bài, Bóng chày, và mọi tính năng hỗ trợ khách hàng. Chính sách này không áp dụng đối với các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà 789vn liên kết tới — bạn nên đọc chính sách bảo mật của từng bên thứ ba đó một cách độc lập.

789vn thu thập dữ liệu cá nhân của bạn qua nhiều kênh khác nhau. Dưới đây là phân loại chi tiết:

2.1. Dữ Liệu Bạn Trực Tiếp Cung Cấp

2.2. Dữ Liệu Thu Thập Tự Động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hoạt động: Trang đã xem, thời gian truy cập, đường dẫn điều hướng, tính năng đã sử dụng trong phiên chơi.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử đặt cược, số dư tài khoản, kết quả từng ván chơi.
• Dữ liệu thiết bị: Mã nhận dạng thiết bị (Device ID) để phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ và ngăn chặn gian lận.
• Cookie và dữ liệu phiên làm việc: Xem chi tiết tại Mục 6.

789vn sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các căn cứ pháp lý hợp lệ theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Cụ thể:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cho phép truy cập và tham gia trò chơi trên nền tảng 789vn.
• Xác minh danh tính và tuổi: Tuân thủ yêu cầu pháp lý về xác minh người chơi đủ 18 tuổi và quy trình KYC (Know Your Customer) để phòng chống gian lận và rửa tiền.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn đăng nhập bất thường, tấn công brute force, và các hoạt động gian lận nhắm vào tài khoản của bạn.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải đáp thắc mắc, và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Việt 24/7.
• Phân tích và cải thiện dịch vụ: Hiểu hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện người dùng, cải thiện tốc độ tải và nâng cao trải nghiệm tổng thể trên 789vn.
• Truyền thông cá nhân hóa: Gửi thông báo khuyến mãi, cập nhật tính năng mới và tin tức liên quan — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và luôn có tùy chọn hủy đăng ký.
• Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định pháp luật, hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi có lệnh pháp lý hợp lệ.

789vn không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của người chơi vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, 789vn cần chia sẻ một số thông tin nhất định với các đối tác đáng tin cậy trong các trường hợp sau:

4.1. Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Được Ủy Quyền

• Nhà cung cấp trò chơi: Evolution Gaming, Pragmatic Play, PG Soft, JILI — nhận dữ liệu phiên chơi (Game Session ID, số dư cược) để vận hành trò chơi. Các nhà cung cấp này không nhận thông tin danh tính cá nhân đầy đủ của người chơi.
• Cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank — nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Dữ liệu thanh toán được xử lý trực tiếp bởi cổng thanh toán theo tiêu chuẩn PCI DSS của họ.
• Dịch vụ hạ tầng đám mây: Nhà cung cấp máy chủ và lưu trữ dữ liệu có ký thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) với 789vn, cam kết bảo mật theo tiêu chuẩn ISO 27001.

4.2. Chia Sẻ Theo Yêu Cầu Pháp Lý

789vn có thể công khai thông tin người chơi khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam (cơ quan điều tra, tòa án, cơ quan thuế), hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của 789vn. Trong những trường hợp này, 789vn sẽ chỉ cung cấp thông tin tối thiểu theo yêu cầu và thông báo cho người chơi nếu pháp luật cho phép.

789vn áp dụng nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật để đảm bảo dữ liệu của người chơi được lưu trữ và truyền tải an toàn:

• Mã hóa truyền dữ liệu: Tất cả dữ liệu được truyền qua giao thức HTTPS với chứng chỉ TLS 1.3. Không có dữ liệu nào được truyền qua kết nối không mã hóa.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (thông tin KYC, thông tin thanh toán) được mã hóa AES-256 tại trạng thái nghỉ (at rest) trong cơ sở dữ liệu của 789vn.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên 789vn chỉ được truy cập dữ liệu người chơi theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know). Mọi truy cập đều được ghi nhật ký (audit log) và giám sát.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 789vn thực hiện đánh giá bảo mật (security audit) và kiểm tra xâm nhập (penetration testing) định kỳ để phát hiện và vá lỗ hổng trước khi bị khai thác.
• Phát hiện xâm phạm thời gian thực: Hệ thống SIEM (Security Information and Event Management) của 789vn theo dõi bất thường 24/7 và kích hoạt cảnh báo tức thì khi phát hiện hoạt động đáng ngờ.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu tài khoản được sao lưu tự động hàng ngày tại nhiều vị trí địa lý khác nhau, đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

789vn sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (Local Storage, Session Storage) để cải thiện trải nghiệm người dùng và duy trì trạng thái đăng nhập.

6.1. Phân Loại Cookie

• Cookie thiết yếu (Essential Cookies): Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, lưu thiết lập ngôn ngữ và đảm bảo các tính năng cốt lõi của 789vn hoạt động đúng. Không thể tắt.
• Cookie phân tích (Analytics Cookies): Thu thập thông tin ẩn danh về cách người chơi sử dụng nền tảng để 789vn cải thiện thiết kế và hiệu suất. Có thể từ chối.
• Cookie chức năng (Functional Cookies): Ghi nhớ sở thích cá nhân (theme, ngôn ngữ, game yêu thích) để cá nhân hóa trải nghiệm. Có thể từ chối.

6.2. Quản Lý Cookie

Người chơi có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua bảng điều khiển cookie xuất hiện khi lần đầu truy cập 789vn, hoặc qua phần Cài đặt quyền riêng tư trong tài khoản. Ngoài ra, bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt (Chrome, Firefox, Safari) bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của 789vn.

Theo pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu mà 789vn lưu trữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, người chơi liên hệ đội ngũ 789vn qua Telegram @789vn_support hoặc Zalo 789vn.chinh.thuc. 789vn sẽ phản hồi trong vòng 10 ngày làm việc và xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày, hoặc sớm hơn trong trường hợp khẩn cấp.

789vn thực hiện các biện pháp sau để ngăn chặn người dưới 18 tuổi tiếp cận dịch vụ:

• Yêu cầu xác nhận ngày sinh tại bước đăng ký tài khoản 789vn
• Quy trình xác minh KYC bao gồm kiểm tra giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD) trước khi cho phép rút tiền lần đầu
• Phân tích hành vi để phát hiện các dấu hiệu bất thường có thể liên quan đến người dùng chưa đủ tuổi
• Không nhắm mục tiêu tiếp thị đến người dùng có dấu hiệu dưới 18 tuổi trên bất kỳ kênh truyền thông nào

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã truy cập 789vn, vui lòng liên hệ ngay đội hỗ trợ 789vn. Chúng tôi sẽ xử lý ưu tiên và hỗ trợ trong vòng 2 giờ làm việc.

789vn lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết tối thiểu để đáp ứng mục đích thu thập và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, 789vn sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ được kiểm toán định kỳ, đảm bảo không thể khôi phục hay nhận dạng lại cá nhân từ dữ liệu đã xử lý.

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của 789vn theo các kênh sau:

Trong trường hợp bạn không hài lòng với phản hồi của 789vn, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

789vn có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý mới, hoặc cải tiến bảo mật. Mỗi khi có thay đổi quan trọng, 789vn sẽ:

• Cập nhật ngày hiệu lực ở đầu trang này
• Hiển thị thông báo nổi bật khi người chơi đăng nhập 789vn lần đầu tiên sau khi chính sách thay đổi
• Gửi thông báo qua SMS hoặc Zalo/Telegram đối với những thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi người chơi

Việc người chơi tiếp tục sử dụng 789vn sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là chấp thuận chính sách được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với nội dung chính sách mới, hãy liên hệ đội ngũ 789vn để được hỗ trợ đóng tài khoản và rút số dư.